Domande e risposte frequenti

Per rendervi più facile il primo passo verso una corretta decisione di acquisto, vi invitiamo a seguirci attraverso le informazioni di base e le risposte alle vostre prime domande. Tutto il resto sarà più semplice, poiché potrete formulare i vostri desideri durante l’incontro personale con i nostri consulenti commerciali. Potete anche scriverci a faq(at)mik-ce.si.

Qual è la procedura per ottenere un'offerta? Come posso iniziare?

Dopo una conversazione telefonica o tramite una richiesta elettronica, avete stabilito il primo contatto con la nostra azienda.

Per ricevere un’offerta, dovrete fornirci le misure approssimative delle aperture nel vostro edificio (misurate l’apertura da parete a parete).

È possibile inviare le misurazioni per telefono, e-mail, tramite il modulo su internet (richiesta di preventivo) o visitare un salone MIK.

Riceverete la prima offerta informativa, che sarà per voi del tutto non vincolante.

Dopo aver ricevuto l’offerta, chiamateci oppure lo faremo noi.

Se siete interessati all’offerta dei nostri prodotti, un nostro rappresentante di vendita vi invierà un misuratore, il quale eseguirà le rilevazioni accurate.

Quanto tempo ci vuole in media dalla conferma dell'offerta e dell'ordine all'esecuzione del lavoro?

I tempi di consegna dipendono dalla complessità e dalla quantità dell’ordine: La produzione per il programma standard di infissi MIK (profili colore bianco – colore bianco, PVC) richiede dalle 3 alle 4 settimane. La data di consegna per il programma non standard viene fissata insieme al cliente, secondo le esigenze e le possibilità. Cerchiamo di soddisfare le vostre esigenze e desideri, perciò siamo molto flessibili.

Quali sono i sistemi di finestre più venduti dalla MIK?

Il sistema di finestre MIK più venduto è Royal Line.

Dove si trovano i vostri saloni?

Qui puoi trovare le sedi delle nostre filiali.

Quando posso far visita alla vostra sede o presso le vostre filiali?

Gli orari di apertura delle nostre filiali li trovate qui.

Devo preparare dei dettagli per il misuratore?

In caso di nuova costruzione, per la misurazione necessitiamo della definizione del punto d’altezza e delle planimetrie dei singoli piani, mentre in caso di ristrutturazioni non serve nulla, poiché i dettagli tecnici sono visibili dall’edificio.

Quanto tempo ho per presentare un eventuale reclamo?

I periodi di garanzia sono elencati qui.

Che cosa sono i distanziatori?

Il distanziatore per vetro separa gli strati di vetro ed è montato sui bordi del vetro termoisolante. La sua funzione è di mantenere una distanza uniforme tra i vetri, impedire la fuoriuscita di gas dallo spazio tra i vetri e migliorare l’efficienza energetica.

Avete per caso anche finestre in legno?

Nella nostra offerta di serramenti abbiamo finestre in legno e anche in LEGNO-ALLUMINIO.

Abbiamo scelto finestre in legno perché respirano, giusto?

Le finestre in legno non respirano, poiché la moderna tecnologia di produzione e la protezione di qualità con spessi strati di vernici ecocompatibili assicurano la longevità e la stabilità delle finestre in legno, ma chiudono la superficie del legno.

Avete solo finestre di plastica, vero?

Nella nostra offerta potete scegliere tra finestre in PVC, ALLUMINIO, LEGNO-ALLUMINIO e legno.

Il montaggio RAL è davvero di qualità migliore?

Il montaggio MIK RAL è un montaggio ad alta efficienza energetica che, grazie alla sua specificità, riduce la dispersione termica. Il montaggio MIK RAL impedisce l’ingresso dell’acqua nel muro e quindi la formazione di condensa, che danneggia le proprietà isolanti della finestra.

Perché dovrei avere un vetro a 3 strati, se a 2 strati è altrettanto buono?

Il vetro è l’elemento della finestra con il maggiore impatto sull’isolamento termico e acustico della finestra, in quanto copre almeno il 70% della sua superficie totale. La scelta appropriata di vetri per finestre costituisce un isolamento acustico e termico aggiuntivo e fornisce protezione dalla luce.

L’isolamento termico e acustico di una finestra è influenzato da diversi fattori, ma sicuramente quello più importante è il numero di vetri, poiché hanno la maggiore influenza sulla conducibilità termica del vetro.

Possiamo scegliere vetrature a due strati o sono disponibili solo vetratute a tre strati?

In MIK Celje, potete scegliere tra vetrature a doppio e triplo strato, ma in virtù del migliore isolamento acustico e termico e del risparmio a lungo termine, consigliamo ai nostri clienti di utilizzare vetrature a tre strati.

Perché le nuove finestre saranno più piccole di quelle esistenti?

Durante la sostituzione delle finestre, in caso di ristrutturazione, lo smantellamento degli infissi danneggia la spalletta, che deve essere riparata prima del montaggio delle nuove finestre. È inoltre necessario lasciare dello spazio per l’inserimento della schiuma di poliuretano, che alla fine è di circa 10 cm. Dobbiamo anche essere consapevoli che le nuove finestre sono di migliore qualità e più larghe, il che significa che occupano più spazio.

Potete farmi un'offerta per finestre e porte di dimensioni standard?

Ogni offerta è individuale e su misura per il vostro edificio.

Rivestite le finestre in PVC con una pellicola?

Le finestre in PVC MIK in vari colori si distinguono per la possibilità di realizzare un rivestimento di vernice acrilica, che prolunga la vita delle vostre finestre e mantiene i colori brillanti, che completeranno l’aspetto della vostra casa.

La vernice acrilica è resistente ai danni, prolunga la lucentezza delle vernici e non si stacca, come invece succede alle pellicole colorate o le finestre verniciate offerte da altri produttori.

La durata e i colori luminosi del rivestimento acrilico sono il risultato di uno speciale processo di “coestrusione”, in cui le molecole del rivestimento acrilico sono unite alle molecole del materiale di base in PVC.

Perché non posso richiedere solo il montaggio senza il trasporto?

L’acquisto delle nostre finestre include anche il trasporto, poiché non possiamo montarle per voi se non ve le consegniamo.

Perché abbiamo bisogno del sistema di ventilazione se ventiliamo noi stessi?

MIKrovent® fornisce costantemente aria fresca al vostro ambiente abitativo con il 100% di ricambio d’aria quando le finestre sono chiuse e garantisce fino al 95% di ritenzione del calore della ventilazione del vostro ambiente abitativo. Nonostante la ventilazione nelle giornate più fredde, il vostro ambiente non si raffredda e non si riscalda in estate. Ciò consente all’utente di risparmiare più energia durante il riscaldamento o il raffreddamento dell’ambiente.