Häufig gestellte Fragen und Antworten

Um Ihnen den ersten Schritt zur richtigen Kaufentscheidung zu erleichtern, laden wir Sie ein, mit uns die grundlegenden Informationen und Antworten auf Ihre ersten Fragen durchzugehen. Der Rest wird einfacher, da Sie Ihre ersten Wünsche ausdrücken können, die wir dann in einem persönlichen Treffen mit unserem Verkaufspersonal noch ausweiten werden. Sie können uns auch unter faq@mik-ce.si schreiben.

Wie ist das Verfahren zur Einholung eines Angebots? Wie fange ich an?

Nach einem Telefongespräch oder per elektronischer Anfrage haben Sie Ihren ersten Kontakt zu unserem Unternehmen aufgenommen.

Um ein Angebot zu erhalten, führen Sie ungefähre Messungen der Öffnungen in Ihrem Gebäude durch (messen Sie die Öffnung von Wand zu Wand).

Sie können uns die Messdaten telefonisch, per E-Mail, über das Internetformular (Angebotsanfrage) uns zukommen lassen oder einen unserer Ausstellräume besuchen.

Sie erhalten das erste informative Angebot, das für Sie vollkommen unverbindlich ist.

Rufen Sie uns nach Erhalt des Angebots an oder wir rufen Sie an.

Wenn Sie unser Angebot interessant finden, sendet Ihnen der ausgewählte Vertriebsmitarbeiter einen unserer Facharbeiter, der genaue Messungen durchführt.

Wie lange dauert es durchschnittlich von der Bestätigung des Angebots und der Bestellung bis zur Ausführung?

Die Lieferzeit hängt von der Komplexität und des Umfangs der Bestellung ab: Die Produktion der standardmäßigen Bauelemente (Profi Weiß – weiß, PVC) von MIK dauert 3 bis 4 Wochen. Die Lieferfrist für nicht standardmäßige Produkte wird je nach Bedarf und Fähigkeiten bestimmt. Wir bemühen uns immer, Ihre Bedürfnisse und Wünsche zu erfüllen, und passen uns daher maximal an.

Welche Fenstersysteme sind die meistverkauften bei MIK?

Das meistverkaufte Fenstersystem bei MIK ist Royal Line.

Wo befinden sich unsere Ausstellräume?

Die Standorte unserer Niederlassungen finden Sie hier.

Wann kann ich Sie an Ihrem Firmensitz oder in Ihren Niederlassungen besuchen?

Die Öffnungszeiten unserer Niederlassungen finden Sie hier.

Muss ich Details für das Fachpersonal, das Messungen ausführen wird, vorbereiten?

Bei Neubauten benötigen wir ein „Waagriss“ für die Vermessung und Grundrisse einzelner Etagen, bei Sanierungen jedoch keine Sonderangaben, da die technischen Details aus dem Objekt aus sichtbar sind.

Muss ich bei der Montage von Fenstern in einem Neubau anwesend sein?

Nicht unbedingt, es ist aber wünschenswert.

Wie lange habe ich, um eine Beschwerde einzureichen?

Die Garantiefristen sind hier angegeben.

Was sind Abstandshalter?

Der Abstandhalter zwischen den Scheiben ist ein Profil, welches die Scheiben trennt und an den Kanten des Wärmedämmglases angebracht ist. Seine Grundfunktion besteht darin, einen gleichmäßigen Abstand zwischen den Scheiben zu erhalten, was verhindert, dass Gas aus dem Scheibenzwischenraum entweicht, und die Energieeffizienz zu verbessern.

Haben Sie vielleicht auch Holzfenster?

In unserem Angebot an Bauelementen gibt es Holz- und auch HOLZ-ALU-Fenster.

Wir haben uns für Holzfenster entschieden, weil sie atmen, oder?

Holzfenster atmen nicht, da moderne Herstellungstechnologie und hochwertiger Schutz mit dickschichtigen umweltfreundlichen Anstrichen die Langlebigkeit und Stabilität von Holzfenstern gewährleisten, die Holzoberfläche wird aber vollkommen versiegelt.

Sie bieten nur PVC-Fenster, nicht wahr?

In unserem Angebot können Sie zwischen PVC, ALU, HOLZ-ALU und Holzfenstern wählen.

Ist die RAL-Montage wirklich höherwertig?

Die MIK RAL-Montage ist eine energieeffiziente Montage, die aufgrund ihrer spezifischen Merkmale die Reduzierung der Wärmeverluste gewährleistet. Die MIK RAL-Montage verhindert das Eindringen von Wasser in die Wand und damit die Bildung von Kondenswasser, das die Dämmeigenschaften des Fensters beeinträchtigt.

Warum sollte ich 3-fach-Verglasung wählen, wenn die 2-fach-Verglasung genauso gut ist?

Die Scheibe ist ein Element des Fensters, das den größten Einfluss auf die Wärme- und Schalldämmung des Fensters hat, da sie mindestens 70 % der Gesamtfläche des Fensters ausmacht. Die geeignete Wahl der Fensterverglasung bietet zusätzliche Schall- und Wärmedämmung sowie schützt vor Sonneneinstrahlung.

Die Wärme- und Schalldämmung eines Fensters wird von mehreren Faktoren beeinflusst, der wichtigste ist aber bestimmt die Anzahl der Scheiben, da sie den größten Einfluss auf die Wärmeleitfähigkeit des Fensters haben.

Können wir eine Zweifach-Verglasung wählen oder ist nur eine Dreifach-Verglasung verfügbar?

Bei MIK Celje können Sie zwischen Zwei- und Dreifach-Verglasung wählen. Aufgrund der besseren Schall- und Wärmedämmung sowie langfristigen Einsparungen empfehlen wir unseren Kunden jedoch Dreifach-Verglasungen.

Warum sind die neuen Fenster kleiner als die vorhandenen?

Beim Austausch von Fenstern bei einer Sanierung wird bei der Demontage der Bauelemente die Fensterlaibung beschädigt und muss vor dem Einbau der Fenster repariert werden. Es ist auch notwendig, Platz für den Einbau von Polyurethanschaum zu lassen, was am Ende etwa 10 cm beträgt. Wir müssen uns auch darüber im Klaren sein, dass neue Fenster von besserer Qualität und daher breiter sind, was zusätzlich etwas Platz verlangt.

Können Sie mir ein Angebot für Standardfenster- und Türabmessungen machen?

Jedes Angebot ist individuell und auf Ihr Gebäude zugeschnitten.

Werden PVC-Fenster mit Folie gefärbt?

Die PVC-Fenster von MIK in verschiedenen Farben bieten die Möglichkeit einer Acrylfarbe, welche die Lebensdauer Ihrer Fenster verlängert und glänzende Farben erhält sowie das Aussehen Ihres Hauses anreichert.

Die Acrylfarbe ist beständig gegen Beschädigungen, verlängert den Glanz von Farben und pellt nicht ab wie Farbfolie oder lackierte Fenster anderer Hersteller.

Die Haltbarkeit und die glänzenden Farben der Acrylbeschichtung sind das Ergebnis einer speziellen „Koextrusion“, bei der die Moleküle der Acrylbeschichtung mit den Molekülen des PVC-Grundmaterials verbunden werden.

Warum kann ich nicht einfach eine Montage bestellen – ohne Transport?

Der Kauf unserer Fenster beinhaltet auch den Transport, da wir keine Fenster für Sie installieren können, wenn wir diese nicht an Sie liefern.

Warum brauchen wir integrierte Belüftung, wenn wir uns um diese selbst kümmern?

MIKrovent® führt Ihrem Wohnraum ständig frische Luft mit 100%igem Luftaustausch bei geschlossenen Fenstern zu und sorgt für bis zu 95 % Wärmeerhaltung bei der Belüftung Ihres Wohnraums. Trotz der Belüftung kühlen sich Ihre Räume an kälteren Tagen nicht ab und erwärmen sich nicht im Sommer. Dadurch kann der Benutzer beim Heizen oder Kühlen des Raums mehr Energie sparen.